IPOPは、かけてきた相手の情報をパソコンに表示するシステム。相手がリピーターなのか新規のお客様なのか見分けられます。
誰が電話を受けても、その方にあったお声がけや、きめ細やかなサポートが可能になります。

IPOPは、かかってきた電話の着信履歴を閲覧・検索できます。離席中にかかってきた電話も、後からかけ直しできるので、電話のとりこぼしがありません。
万が一お客様の電話番号を聞き忘れたり聞き間違えたりしても、IPOPがあれば折り返しの電話ができます。

顧客情報に担当者や対応内容を登録しておけば、電話がかかってきた際の応対がスムーズに。お客様をたらいまわしにしたり長い時間お待たせすることがなくなります。